In Frankreich ist die Mehrheit der Handy-Pläne entweder mit einer 12-Monats- oder 24-Monatigen-Verpflichtung (24 als gesetzliches Maximum) zu sehen, die als forfaits avec-Engagement bekannt sind. Während Sie einen vertragsfreien Plan (forfaits sans engagement) verlassen können, wann immer Sie wollen, kostenlos – 12 oder 24-Monats-Vertragspläne verursachen Stornierungsstrafen (frais de résiliation), wenn Sie aufhören, bevor Ihre Verpflichtungsperiode vorbei ist. Wie bei Sosh, um einen RED durch SFR Vertrag zu kündigen, ist Ihre einzige Option, dies online zu tun. Entweder melden Sie sich bei Ihrem Online-Konto an oder sprechen Sie mit einem Sosh-Berater im Chat Der Großteil der Kunden, an die wir geschrieben haben, hat der temporären ADSL-Lösung und einem neuen Vertrag zugestimmt. Wenn Sie für ein Standard-Telefon +SIM-Karte Plan-Typ-Vertrag gehen. In diesem Fall wird das Telefon Ihnen am Ende des Vertrages sein und Sie haben jedes Recht, es freigeschaltet zu haben. Sie müssen eine lange Reihe von Zahlen und Zeichen eingeben, um sie freizuschalten. Unbeschadet sonstiger Gründe für die Aussetzung oder Kündigung können Sie und wir Verträge mit einer Mindestvertragslaufzeit frühestens am Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigen. Die jeweils geltenden Spezifikationen für Dienstleistungen und preisplan für diesen Dienst gelten für Dienstleistungen, die nur erbracht werden, wenn der optionale Service «A1-Sicherheitszentrum» ausgewählt wird. Wird das L-Paket ausgewählt, gelten analog nur die speziellen Leistungsvorgaben für den darin enthaltenen Sicherheitscenter-Service. Aussetzungen oder andere Formen der Beendigung dieses optionalen Dienstes durch A1 haben keine Auswirkungen auf die Basisprodukte A1 Smart Home Pakete M und L. Nach Aussetzung dieses zusätzlichen Dienstes wird das L-Paket bei der Registrierung des erstgenannten Pakets automatisch auf das M-Paket umgestellt.
«Wenn Sie an einen Ort wechseln, an dem die Dienste nicht bereitgestellt werden – wie bei PCS-Umzügen oder langfristigen Bereitstellungen – können Sie den Vertrag 90 Tage nach Derankündigung kündigen. Das bedeutet, dass Sie noch drei Monate bezahlen müssen. Die kürzeste Wartezeit beträgt 90 Tage, und das gilt nach deutschem Recht als schnell. Außerdem müssen Sie den Nachweis vorlegen, dass die Ursache für eine vorzeitige Kündigung besteht, und deshalb benötigen Sie Aufträge oder ein Memorandum von der Einheit.» Die genaue Adresse, an die Sie Ihre Kündigung senden, hängt vom jeweiligen Anbieter ab.
